FAQ de la Aplicación Móvil de PicMonkey

Primeros pasos con la aplicación móvil de PicMonkey

¿Cómo puedo editar una foto?

Desde la pantalla principal del app, pulsa en la foto que quieres editar. Se abrirá con la barra de edición debajo donde aparecen opciones como Recortar, Ajustar y Efectos. Pulsa en uno de los botones para navegar a esta herramienta y usa los reguladores para hacer ajustes más detallados.

¿Cómo puedo importar fotos a la aplicación móvil de PicMonkey para editarlas?

La aplicación móvil de PicMonkey accede automáticamente a las imágenes en Fotos y a los álbumes guardados en tu teléfono (incluyendo álbumes de imágenes editadas con otras aplicaciones). Elige los álbumes pulsando en Carrete/Todas las Fotos en la barra de navegación usando el menú desplegable.

Además, los usuarios de Premium pueden importar fotos desde Hub, el espacio de almacenamiento para la aplicación móvil y la web. Desde el app podrás acceder de forma automática a todas las fotos guardadas en Hub desde PicMonkey.com y viceversa..

¿Cómo puedo guardar una imagen?

Cuando hayas terminado con editar tu imagen pulsa en Guardar en la esquina superior derecha de tu pantalla. Puedes elegir donde se guardará la foto editada: en el Carrete/Fotos, Hub o también la puedes Compartir a través de una cuenta en una red social.

Cada vez que guardas una imagen con la aplicación móvil de PicMonkey se guardará como una copia. La foto original se conservará a menos que la borres.

¿Cómo puedo compartir una imagen en las plataformas sociales, a través de e-mail o mensaje de texto?

Elige la imagen que quieres compartir y pulsa en Guardar, después en Compartir para conectar con Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Flickr o Tumblr; o enviar un e-mail o un mensaje de texto.

Usé esta aplicación para editar una imagen. ¿Cómo puedo volver para hacer más cambios?

Si te encuentras en la pantalla principal de la aplicación pulsa en el álbum de PicMonkey en el Carrete/Todas las Fotos para añadir efectos, stickers y texto. También puedes guardar una foto en Hub y abrirla más tarde en PicMonkey.com. En los dos casos se combinarán los elementos. Eso significa que no podrás editar las pegatinas y los textos existentes o deshacer los cambios guardados.

Si deseas cambiar el texto o los stickers después de guardar, puedes hacerlo editando la imagen y guardándola en Hub desde PicMonkey.com.

Funciones

¿Cómo puedo pintar los efectos?

Para pintar un efecto pulsa en el efecto que quieres aplicar y éste se aplicará instantáneamente en tu imagen. Debajo de la foto aparecen el regulador Desvanecer y los botones Pincel y Borrador. Pulsa en el pincel para entrar en el modo pintar. El efecto solo aparecerá donde lo pintas con tu dedo. Pulsa en el borrador si quieres eliminar el efecto de ciertas partes.

¿Cómo funcionan los ajustes para pintar?

Los ajustes para pintar, funcionan de manera similar a los efectos para pintar. Para pintar un ajuste, primero selecciona el ajuste que quieras usar. El ajuste será aplicado en tu imagen marcando el “0” en el regulador, puedes moverlo hacia la izquierda o la derecha para ver cómo se vería en toda la imágen.

Por ejemplo, si mueves el regulador de Brillo hacia la izquierda, éste oscurecerá tu imágen y si lo mueves hacia la derecha la hará más clara. Al lado del regulador hay un ícono de un Pincel y uno de un Borrador. Si seleccionas el pincel estarás en el modo de pintar; el ajuste sólo aparecerá donde pintes. Si seleccionas el borrador si quieres eliminar el ajuste de áreas específicas.

A diferencia de los efectos, puedes hacer capas con distintos ajustes antes de marcar la casilla para aplicarlos. Para seguir el rastro de los ajustes que has utilizado, busca el punto naranja a la izquierda de sus nombres.

¿Cómo puedo retocar mi foto?

Pulsa en el botón Presto para aplicar automáticamente los efectos Suave, Quita Manchas, Blanquear e Iluminar a tu foto. Pulsa en la foto una vez para aplicar los efectos de forma ligera, pulsa dos veces para aplicarlos un poco más y tres veces para aplicarlos al 100%.

Una vez aplicado Presto, puedes entrar en cada efecto para ajustarlo individualmente. Si los efectos se aplicaron en partes donde no los quieres, puedes usar el borrador para quitarlo.

¿Cómo se usan los efectos de retoque?

Puedes aplicar los efectos de retoque pintándolos. Aparecerá una máscara azul sobre tu imagen para mostrarte dónde se aplicó el efecto. También puedes borrar partes del efecto donde no lo quieras. Ajusta la intensidad de cada efecto moviendo los reguladores.

Para usar el efecto Manchas, pulsa en el efecto en vez de pintarlo. Después de usar un efecto, aparecerá un punto amarillo al lado. Así puedes hacer un seguimiento de los efectos antes de aplicarlos.

¿Cómo se usa el efecto Nip Tuck?

Las herramientas de Nip Tuck funcionan de manera diferente a los demás efectos de retoque porque te permiten mover los píxeles en tu imagen. Fundir te permite modificar partes de tu imagen pulsando con tus dedos. Usa el borrador en la imagen para deshacer errores.

Pulsa en Reducir para disminuir partes de tu imagen. Pulsa en Rellenar para hacerlas más grandes. Si cometes un error, puedes volver al original usando el borrador. Usa el regulador para controlar la intensidad de cada efecto.

¿Cómo funcionan los gestos táctiles en PicMonkey?

  • Acerca una imagen tocando con dos dedos y moviéndolos hacia fuera.
  • Aleja una imagen tocando con dos dedos y moviéndolos hacia dentro.
  • Rota los textos y los stickers tocándolos con dos dedos y girándolos.
  • Mueve los textos y los stickers tocándolos con un dedo y arrastrandolos.
  • Pinta y borra tocando con un solo dedo donde quieras aplicar o borrar el efecto.
  • Después de acercar la imagen usa dos dedos para moverte por la imagen manteniendo el zoom.
  • Pulsa dos veces en una imagen para acercar o alejar al máximo.

¿Cómo puedo añadir varios efectos a la vez?

Para aplicar varios efectos a una foto pulsa en el efecto y pulsa en el símbolo check en la esquina superior derecha para aplicar los cambios. Pulsa otra vez en el botón Efectos, elige un efecto nuevo y pulsa otra vez en el símbolo check para aplicar los cambios. Repítelo hasta haber aplicado todos los efectos que querías añadir.

¿Cómo puedo cambiar el grosor de las líneas en Dibujar?

Para crear líneas más finas con la herramienta Dibujar, acerca la parte de la imagen donde quieres poner una línea más fina y dibújala. Para dibujar líneas más gruesas aleja la imagen. (Pulsando dos veces en la imagen puedes acercar o alejar la imagen al máximo en un instante.) Usa dos dedos para moverte dentro de la imagen sin alejar o acerca la imagen.

¿Dónde están todas las funciones de PicMonkey.com?

La aplicación móvil de PicMonkey está diseñada para poner a tu disposición todas las funciones que buscas en una aplicación móvil y dejar fuera lo que no te sirve. Sabemos que cuando usas tu celular para editar tus fotos andas por ahí fuera. Por eso incluimos todos tus efectos favoritos con los reguladores para ajustar los detalles y las herramientas para pintarlos donde los quieres. Algunas herramientas, como Curvas y Clonar, son más apropiadas para usarlas en la computadora, así que decidimos omitirlas. Teníamos claro que Dibujar iba a funcionar especialmente bien en el celular y la desarrollamos para ser súper responsiva y atractiva. Creemos haber creado la combinación perfecta.

Pero aquí en la sede central de PicMonkey somos unos locos de la innovación. Por eso ya estamos trabajando duro desarrollando nuevas funciones para añadir en las siguientes lanzamientos de la aplicación móvil de PicMonkey. Permanece atento, hay muchas cosas más en camino.

Si quieres recibir una notificación cuando actualizamos el app, suscríbete a nuestra lista de e-mail.

Cuenta y preferencias

No recuerdo mi contraseña.

Si olvidaste la contraseña con la que te registraste, pulsa en “Olvidaste tu contraseña” en la pantalla de inicio. Recibirás instrucciones para restablecerla.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Pulsa en Preferencias y en “Cambiar contraseña”. Recuerda que todos los cambios que haces afectarán a todos los productos de PicMonkey.

¿Qué son Premium y Supremium y qué tienen que ver con el Hub?

Premium es nuestra suscripción especial que te da acceso a tu propio espacio de almacenamiento en la web y la aplicación móvil para 50 imágenes. Supremium viene con todas las funciones de Premium más espacio de almacenamiento ilimitado en el Hub.

Cambiar mi cuenta

¿Cómo puedo hacer un upgrade a Supremium?

Para cambiar los ajustes de tu cuenta tienes que ir al mismo portal donde compraste tu suscripción. Si la compraste en PicMonkey.com dirígete a la página de tu cuenta para hacer los cambios.

Para hacer un upgrade a través de la aplicación: Pulsa en el panel superior en la esquina izquierda de la aplicación PicMonkey y después pulsa en Preferencias > Mi Cuenta > Membresía > ¡A lo grande! Llegarás a la página de precios de Supremium. Pulsa en Upgrade a Supremium y se abrirá un diálogo en el Google Play Store para guiarte por el proceso del upgrade.

¿Cómo puedo hacer un downgrade a Premium?

Para cambiar los ajustes de tu cuenta tienes que ir al mismo portal donde compraste tu suscripción. Si la compraste en PicMonkey.com dirígete a la página de tu cuenta para hacer los cambios.

Para hacer un downgrade a través de la aplicación: Pulsa en el panel superior en la esquina izquierda de la aplicación PicMonkey y después pulsa en Preferencias > Mi Cuenta > Membresía > Cambia tu suscripción. Llegarás a la página de precios donde podrás ver la diferencia entre Premium y Supremium. Para hacer el downgrade elige entre una cuenta anual o mensual y pulsa en Cuenta Premium Anual o Cuenta Premium Mensual. Si te pasas del límite de 50 imágenes en el Hub, te avisaremos de gestionar el Hub. Para continuar con el downgrade, pulsa en Continuar. Los diálogos del Google Play Store te guiarán por el proceso del downgrade. Tendrás que introducir tu contraseña para confirmar tu compra.

¿Qué ocurre con mi Hub si hago un downgrade?

Si haces un downgrade desde una suscripción Supremium a una suscripción Premium solo tendrás espacio para 50 imágenes. Si tienes más de 50 imágenes en el Hub te avisaremos para que revises el Hub borrando imágenes o descargando las que quieres guardar.

Si no gestionas el Hub solo las 50 imágenes más recientes se mantendrán. El resto de las imágenes se archivará y las tendrás disponibles si decides hacer un upgrade en el futuro.

Si creaste Colecciones en el Hub no seguirán estando disponibles.

Si haces un downgrade desde Supremium o Premium a una cuenta gratuita perderás el acceso al Hub y tus imágenes ahí guardadas.

Cuando realizas el downgrade te avisaremos de descargar todas las imágenes del Hub que quieres guardar. Las imágenes restantes se archivarán y las tendrás disponibles si decides hacer un upgrade en el futuro.

¿Compré mi suscripción Premium a través del Google Play Store; cómo puedo cancelarla?

Desde Preferencias pulsa en Membresía y después en el enlace del Google Play Store abajo en la página. Pulsa en Suscripciones en tu página de la cuenta y elige la aplicación de PicMonkey en la lista para cancelar tu suscripción.

Recuerda que todos los cambios que haces afectarán a todos los productos de PicMonkey. Si cancelas la suscripción Premium no se te cobrará más, pero no recibirás un reembolso por los cargos que ya se hicieron en tu tarjeta.

PicMonkey Hub

¿Qué es Hub?

Hub es un espacio de almacenamiento para todas tus fotos y creaciones PicMonkey que te ofrece acceso inmediato desde tu computadora o dispositivos móviles.

(Ten en cuenta que guardando los overlays y los textos en Hub se pueden editar de forma completa mientras los efectos, marcos y texturas se combinan con el fondo cuando haces click en Guardar. Recuerda también que cualquier imagen que guardas en o desde la aplicación móvil, también se combinará. Puedes añadir overlays y textos nuevos, pero no podrás editar los elementos que añadiste previamente.)

Dando los primeros pasos en Hub:

  • Regístrate para una cuenta Premium de PicMonkey. (Si ya estás registrada, sigue con el siguiente paso.)
  • Añadir un archivo a Hub. Desde la pantalla principal de la aplicación, pulsa el icono de la nube en el menú superior. Añade archivos a Hub seleccionando las fotos y confirmando abajo en la pantalla.
  • Editar una foto. Abre el Editor y haz lo quieras. Cuando llega el momento de guardar, pulsa Guardar y después Guardar en Hub.

¿Puedo seguir editando en PicMonkey.com una imagen que creé en la aplicación móvil, si está guardada en Hub?

Claro que sí. Después de guardar en Hub una imagen editada en la aplicación móvil de PicMonkey puedes reabrirla en PicMonkey.com y seguir editando nuevos efectos, stickers y textos. En cambio no podrás editar los overlays y los textos o deshacer los cambios guardados.

¿Puedo seguir editando en PicMonkey.com una imagen que creé en la aplicación móvil si está guardada en Hub?

Claro que sí. Después de guardar en Hub una imagen editada en PicMonkey.com, puedes reabrirla con la aplicación móvil y seguir editando nuevos efectos, stickers y textos. En cambio no podrás editar los overlays y los textos o deshacer los cambios guardados.

Recuerda: para seguir editando los overlays y los textos, guarda y abre todo en PicMonkey.com. Cualquier imagen que se guarda en el celular o desde el celular se combinará.

¿Cuál es la diferencia entre Hub y el Carrete?

Hub es un espacio de almacenamiento específico de PicMonkey: no importa si te encuentras en la página web o en la aplicación móvil, Hub mantiene todas tus fotos de PicMonkey en un mismo sitio. El carrete en cambio contiene todas las imágenes que guardaste en tu dispositivo móvil. Estas imágenes no están disponibles en todos los sitios, solo en el dispositivo donde las guardaste.

¿Pueden los demás ver las imágenes que guardo en Hub?

No. Tu espacio de almacenamiento Hub es como un club secreto donde todas tus imágenes se juntan para pasar el rato. Nadie puede entrar, así que puedes estar seguro de que tus imágenes son privadas y están seguras.

¿Cómo me registro para Hub?

Para poder acceder a Hub, lo único que tienes que hacer es crear una cuenta Premium en PicMonkey. Cada cuenta Premium automáticamente tiene acceso a Hub.

¿Por qué no puedo acceder desde la página web de PicMonkey a las imágenes que guardé en Hub desde el app?

¡Claro que puedes! Haz click en el icono de Hub en la aplicación móvil y tira hacia abajo para refrescar. Asegúrate de que tu dispositivo no está offline o puesto en modo avión.

¿Puedo añadir una foto muy grande a Hub?

Pues sí. Recomendamos que lo hagas mientras tengas conexión wifi para no quemar tu plan de datos para tu celular. PicMonkey apoya las fotos de alta resolución si las añades desde el app.

¿Cuánto espacio obtengo con Premium en comparación con Supremium?

Con una cuenta Premium tienes espacio para 50 imágenes. Si haces el upgrade a Supremium podrás guardar un número ilimitado de imágenes en el Hub.