Última actualización: 15 de julio de 2019
PicMonkey se toma en serio la privacidad de sus usuarios. Nuestro objetivo es hacer de PicMonkey una gran experiencia y a la vez, proteger tu privacidad.
Aquí te damos toda la información en términos sencillos
PicMonkey recopila, usa y procesa tu información personal con el fin de mejorar el servicio de PicMonkey para que te resulte más rápido y más fácil de usar. Cuando usas nuestro sitio www.picmonkey.com o nuestros sitios relacionados (conjuntamente denominados los "Sitios Web"), y usas los servicios que se proporcionan a través de los Sitios Web y nuestras aplicaciones para móviles e internet, lo que incluye nuestros servicios de edición de fotografías, edición de video, herramientas de colaboración y de diseño (en conjunto, los "Servicios de PicMonkey"), PicMonkey puede recopilar, usar y divulgar tu información personal como se describe en esta Política de Privacidad y de Cookies.
La información personal se refiere a información que te identifique o que pueda ser utilizada para identificarte. Es necesario que recopilemos y procesemos tu información personal para que podamos proporcionarte los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey. Si no brindas la información que necesitamos, tal vez no seamos capaces de proporcionarte los Servicios de PicMonkey. Te avisaremos cuando pidamos información que constituya un requisito contractual o que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Esta Política de Privacidad y de Cookies es aplicable a tu información personal que se recopila mediante los Servicios de PicMonkey. También es aplicable a cualquier tercero que nos proporcione información personal mediante los Servicios de PicMonkey.
Qué entidad es responsable de tu información personal y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda
PicMonkey LLC, ubicada en 1505 5th Avenue, Suite 500, Seattle, WA 98103, Estados Unidos, (“PicMonkey”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) es responsable de tu información personal. Si tienes alguna consulta sobre esta Política de Privacidad y de Cookies o tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros en Irlanda a PicMonkey International Limited, compañía irlandesa número 577564 con dirección fiscal en 25-28 North Wall Quay, Dublin 1 y número de Identificación Tributaria IE3411086JH. También puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a legal@picmonkey.com.
Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información referida a ti:
Registro básico / información sobre servicios: Puede que nos des información sobre ti al rellenar los formularios en nuestros Sitios Web, al registrarte para usar los Servicios de PicMonkey o al contactarnos en relación con los Servicios de PicMonkey. La información que recopilamos al usar nuestros Servicios de PicMonkey o a través de ellos incluye tu nombre, dirección de e-mail, otras direcciones de e-mail asociadas a tu cuenta personal, Identificación de Usuario, tipo de dispositivo, ubicación, imágenes, video, audio, multimedios y gráficas o fotografías relevantes para ofrecer el servicio a través del sitio, por ejemplo, tus imágenes JPG/PNG y archivos de video. Si contactas con nosotros también podemos guardar un registro de esa correspondencia (incluyendo la dirección de e-mail). Además, recopilamos tu historial de transacciones.
Información sobre pagos: La información de pago que proporcionas a través de los Servicios de PicMonkey será recopilada, almacenada y procesada por Braintree Payments, PayPal, Taxamo y cualquier otro proveedor de servicios de pagos externos designado por PicMonkey periódicamente. La información de pago que proveas también puede ser procesada por PicMonkey con el fin de verificar a un usuario según corresponda para prestar los servicios. La información de pago incluye los números de las tarjetas de crédito y débito, otros datos relevantes de la tarjeta, números de seguridad, la dirección de correo electrónico, datos de la transacción y otras informaciones de pago relacionadas según sea necesario para facilitar la transacción o verificar a un usuario. Braintree Payments, PayPal, Taxamo y cualquier otro proveedor de servicios de pagos externos serán responsables de la información de tus pagos que estará sujeta a la política de privacidad de Braintree Payments (disponible aquí), PayPal (disponible aquí), Taxamo (disponible aquí) o cualquier otro proveedor de servicios externo según sea aplicable.
PicMonkey también puede acceder a la información de pago recopilada, almacenada y procesada por proveedores de servicios de pago externos. Lo hará, solo de ser necesario, conforme al proceso de verificaciones de seguridad de PicMonkey para verificar que las instrucciones provengan de los servicios de PicMonkey. Por ejemplo, en caso de que debamos verificar si las instrucciones provienen del titular de la cuenta de PicMonkey porque recibimos un pedido de acción, como un reembolso o una cancelación, desde una dirección de correo electrónico que no coincide con la dirección registrada.
Información de uso: Como muchos otros sitios web, usamos cookies y tecnologías similares para recopilar los datos de uso de los sitios web y para mejorar los Servicios de PicMonkey, pero muchas partes de estos Servicios de PicMonkey no requieren cookies. PicMonkey puede usar tanto las cookies de sesión como cookies persistentes para entender mejor cómo interactúas con los Servicios de PicMonkey (incluyendo la recopilación de tu dirección IP), para monitorizar el uso agregado de nuestros usuarios, el enrutamiento de tráfico en nuestros Sitios Web para publicidad y para personalizar y mejorar los Servicios de PicMonkey. Para este fin usamos Google Analytics, un proveedor de servicios externo. La información sobre tu visita a nuestros Sitios Web se compartirá con Google Analytics de forma anónima.
Aunque la mayor parte de los navegadores aceptan las cookies de forma automática, las preferencias de algunos navegadores se pueden modificar para rechazar las cookies o alertarte cuando un sitio web intenta colocar una cookie en tu computadora. Sin embargo, puede que los Servicios de PicMonkey no funcionen correctamente si desactivas las cookies. Los usuarios pueden renunciar a las cookies utilizando las preferencias disponibles en sus navegadores.
Información sobre ti de otras fuentes: Podemos recibir información personal sobre ti desde sitios web externos, programas de aplicaciones o dispositivos que eliges usar en conexión con los Servicios de PicMonkey (incluyendo Facebook, Pinterest, Twitter, YouTube, Google o cualquier otra aplicación externa enlistada en los Servicios de PicMonkey periódicamente). La información de estos sitios web externos consistirá en la información de perfil que has proporcionado a estos sitios web externos (tal como tu perfil de Facebook). Esto incluye las fotografías, videos, direcciones de correo electrónico, contraseñas e Identificación de Usuario. Si eliges usar cualquier aplicación externa en conexión con los Servicios de PicMonkey, deberías revisar la política de privacidad de los terceros en relación con cualquier información transferida a nosotros.
Funciones de las redes sociales: Los Servicios de PicMonkey incluyen funciones de las redes sociales que son mantenidas por un proveedor de redes sociales externo (tal como, Facebook) o directamente en nuestros Sitios Web. Tus interacciones con estas funciones de las redes sociales se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona. Los terceros, incluyendo Facebook, pueden recopilar o recibir información de tu aplicación y de otras aplicaciones y pueden emplear tal información para proporcionar servicios de medición y anuncios dirigidos. Los usuarios pueden optar por no participar en la recopilación y el uso de información para publicidad dirigida en https://www.facebook.com/ads/preferences
Así usamos tu información y te explicamos cómo este uso es legal
| Razón por la cual se procesa la información personal |
Base legal para procesar tu información personal |
| Para proporcionar los Servicios de PicMonkey, lo que incluye brindar servicios de edición de imágenes y video y servicios de apoyo. |
Obligación contractual o consentimiento: cuando te registras para utilizar los Servicios de PicMonkey, celebramos un contrato contigo para que podamos brindarte los Servicios de PicMonkey. Es necesario usar tu información personal para cumplimentar el contrato o tomar medidas según lo solicites antes de celebrar el contrato de Servicios de PicMonkey contigo. También podemos procesar datos personales de usuarios menores de 18 años con su consentimiento. En caso de usuarios menores de 16 años, solicitamos el consentimiento de los padres para que el menor pueda usar los Servicios de PicMonkey y nosotros podamos procesar su información personal. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. |
Para poder brindarte información sobre los servicios disponibles en nuestros Sitios Web o a través de ellos;
Para poder brindarte información sobre los servicios que ofrecemos que son similares a los que ya has comprado o sobre aquellos que has consultado; y
Para poder brindarte información sobre servicios que creemos que pueden ser de tu interés. |
Intereses legítimos: tenemos un interés comercial legítimo en responder a las solicitudes de información de los clientes y en promover y difundir nuestros negocios, productos y servicios. Para llevar a cabo este interés comercial legítimo, tenemos que emplear tu información personal. Al hacerlo, cumpliremos con las reglas aplicables de marketing directo conforme a la ley de protección de datos.
Hemos hecho una ponderación para asegurarnos de que tus intereses no invaliden este interés comercial legítimo que tenemos. Para obtener más información sobre esta prueba de ponderación de intereses en conflicto, escribe a legal@picmonkey.com.
Nota: tienes derecho a oponerte al uso de tu información personal para este propósito en cualquier momento. Para ejercer este derecho, escríbenos a legal@picmonkey.com. |
Mantenimiento del Sitio Web: para administrar los Sitios Web y Servicios de PicMonkey y para las operaciones internas, lo que incluye la solución de problemas;
Análisis de datos del Sitio Web: para llevar a cabo el análisis del uso de los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey;
Seguridad de los Sitios Web: para mantener los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey seguros y protegidos;
Calidad de los Sitios Web: para poder mejorar los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey para asegurar que el contenido se presente de la manera más efectiva para tu computadora y para ti, y para proporcionarte publicidad relevante. |
Intereses legítimos: tenemos un interés comercial legítimo en mantener los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey, llevar a cabo análisis de datos en los Sitios Web y asegurar la seguridad y calidad de los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey a fin de mejorar el rendimiento de los productos y servicios y ser capaces de brindar la mejor versión de los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey, al igual que brindarles a nuestros clientes y todas las visitas a los Sitios Web una experiencia de usuario de alta calidad.
Hemos hecho una ponderación para asegurarnos de que tus intereses no invaliden este interés comercial legítimo que tenemos. Para obtener más información sobre esta prueba de ponderación de intereses en conflicto, escribe a legal@picmonkey.com.
Nota: tienes derecho a oponerte al uso de tu información personal para este propósito en cualquier momento. Para ejercer este derecho, escríbenos a legal@picmonkey.com. |
| Para ejercer nuestro derecho a investigar y verificar las reclamaciones que se hagan en contra nuestra (lo que incluye reclamaciones de contracargos a tarjetas de crédito y reclamaciones legales) y para defender, contestar o llevar a cabo procedimientos legales. |
Intereses legítimos: tenemos un interés comercial legítimo en protegernos contra el fraude y defender reclamaciones legales.
Hemos empleado una prueba de los intereses en conflicto para asegurarnos de que tus intereses no cancelen este interés comercial legítimo que tenemos. Si quieres aprender más sobre esta prueba de los intereses en conflicto, escribe a legal@picmonkey.com.
Nota: tienes derecho a oponerte al uso de tu información personal para este propósito en cualquier momento. Para ejercer este derecho, escríbenos a legal@picmonkey.com.
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| Para fines publicitarios, procesamos y compartimos una parte limitada de la información personal de los clientes a través de las plataformas de publicidad de Facebook o Google para llegar a “públicos similares” o a un público afín de potenciales clientes. Generalmente, subimos una lista de direcciones de correo electrónico que permite dirigir los avisos de las redes de Facebook o Google a potenciales clientes que parecen compartir intereses o características con nuestros actuales clientes conforme a los datos propios de estas plataformas. Los datos se suben con hash por razones de seguridad y luego se eliminan una vez completado el proceso. |
Intereses legítimos: tenemos un interés comercial legítimo en promover y publicitar nuestro negocio, nuestros productos y servicios.
Hemos hecho una ponderación para asegurarnos de que tus intereses no invaliden este interés comercial legítimo que tenemos. Para obtener más información sobre esta prueba de ponderación de intereses en conflicto, escribe a legal@picmonkey.com.
Nota: tienes derecho a oponerte al uso de tu información personal para este propósito en cualquier momento. Para ejercer este derecho, escríbenos a legal@picmonkey.com
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Tu información personal únicamente será procesada en la medida que se requiera, según lo que indicamos arriba. Asimismo, procesaremos la información personal que sea necesaria para cumplir con las obligaciones legales. Si tenemos la intención de seguir procesando tu información personal para un propósito distinto del indicado anteriormente, te lo haremos saber con anticipación. También podemos pedirte que des tu consentimiento específicamente para que tu información personal sea procesada para otros propósitos específicos. Tendrás derecho a eliminar dicho consentimiento en cualquier momento.
¿Se compartirá mi información personal con Terceros?
Divulgamos tu información personal a los siguientes terceros:
- nuestros afiliados que nos ayudan a brindar los Servicios de PicMonkey, procesar tus solicitudes para recibir información y brindarte servicios de apoyo, lo que incluye a PicMonkey International Limited;
- nuestros proveedores que nos proporcionan la asistencia de atención al cliente, soporte de historial de cuentas de clientes, soporte de gestión de relaciones con clientes, servicios web, servicios relacionados con datos y servicios de experiencia del cliente, servicios de marketing por correo electrónico, lo que incluye Amazon Web Services (AWS);
- proveedores de analítica web que nos proporcionan asistencia para mejorar y utilizar los Sitios Web, lo que incluye Google Analytics, Mode Analytics y Firebase;
- otros terceros que tienen necesidad de conocer tal información para proporcionarnos apoyo con nuestro uso permitido de la información, lo que incluye los socios de marketing y los socios de almacenamiento;
- Facebook y Google, si es que optas por iniciar sesión en los Servicios de PicMonkey utilizando la autenticación de Facebook o Google mediante la aplicación móvil de PicMonkey. En tal caso, la información divulgada incluye un identificador anónimo que está vinculado a tu dispositivo, tu ubicación y el tipo de dispositivo;
- plataformas de redes sociales, sitios web o aplicaciones como Facebook, YouTube, Vimeo, Pinterest o Twitter, en las que optas por compartir tus fotografías o videos de PicMonkey con tales plataformas, sitios web o aplicaciones;
- terceros que son necesarios para ayudar con la defensa frente a reclamaciones legales, lo que incluye a los proveedores de seguros y proveedores de servicios legales;
- anunciantes y las redes de anunciantes que requieren estos datos para seleccionar y ofrecer publicidad relevante para ti y otras personas. No divulgamos informaciones sobre personas que puedan ser identificadas a nuestros anunciantes, pero podemos facilitarles información general sobre nuestros usuarios.
Mediante los Servicios de PicMonkey, puedes divulgar tu información de pago directamente a Braintree Payments, Paypal, Taxamo y otros proveedores de servicios de procesamiento de pagos externos. PicMonkey no recopila, almacena ni tiene acceso a la información de pago que le brindes a Braintree Payments, Paypal, Taxamo y a otros proveedores de servicios de procesamiento de pagos externos mediante los Servicios de PicMonkey. Toda esa información está sujeta a la política de privacidad de Braintree Payments (disponible aquí), PayPal (disponible aquí), Taxamo (disponible aquí) o cualquier otro proveedor de servicios externos según sea aplicable.
Asimismo, será necesario que divulguemos tu información personal en el caso de que debamos cumplir con una ley aplicable, una citación, una orden judicial, una orden reglamentaria o de algún tribunal, o cualquier otro requisito legal.
Nos reservamos el derecho a transferir cualquier dato personal tuyo en caso de que vendamos o transfiramos nuestro negocio o nuestros activos o parte de ellos. Si PicMonkey fuese adquirido, te notificaremos antes de transferir cualquier información personal y que esta quede sujeta a cualquier otra política de privacidad.
Tomamos todas las medidas que sean razonables, según lo requerido por ley, para asegurar la protección, privacidad e integridad de tu información personal y celebraremos contratos con terceros cuando sea adecuado para proteger la privacidad e integridad de tal información y toda la demás información que se proporcione.
¿Dónde se almacena o transfiere tu información?
La información personal que recopilamos sobre ti puede ser transferida y almacenada en una ubicación que no esté dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”), lo que incluye a los Estados Unidos, para los propósitos que se describieron arriba. Para asegurar que tu información personal reciba un nivel adecuado de protección y sea tratada de forma segura, hemos establecido las medidas de protección adecuadas para proteger la privacidad e integridad de la información personal cuando la misma sea transferida fuera del EEE como Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE para asegurar que tu información personal esté sujeta a un nivel de protección adecuado y se trate de forma segura. Tales cláusulas estándar se incluyen en nuestros contratos con terceros que estén ubicados en países que no pertenecen al EEE para asegurar que toda la información personal que salga del EEE sea transferida de manera que cumpla con la legislación de protección de datos de la UE. Puedes obtener copias de nuestras Cláusulas Contractuales Estándar actuales solicitándolas a través de los datos de contacto que indicamos anteriormente.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tu información?
Conservaremos tu información personal únicamente por el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los propósitos que indicamos. En ciertas circunstancias limitadas, puede ser necesario que conservemos tu información personal por más tiempo, incluso cuando sea necesario para poder cumplir con una obligación legal, que también incluye las solicitudes de las autoridades legales o reguladoras o para defender reclamaciones legales. No obstante, no conservaremos tu información personal por más de 7 años después de la última transacción que hagas en los Servicios de PicMonkey (“Período de Retención de Datos”).
Si eliminas tu cuenta de PicMonkey, PicMonkey solo retendrá tu nombre e imagen de perfil asociados con el contenido que hayas creado mediante la Función de Colaboración. PicMonkey necesita guardar esta información para permitir que los usuarios puedan fijar sus respectivos derechos de propiedad en los proyectos, y para que PicMonkey pueda mejorar, rastrear y quitar cualquier contenido contrario a las normas o que viole las Condiciones de Servicio de PicMonkey. PicMonkey no retendrá ningún otro dato personal tuyo una vez que hayas eliminado la cuenta de PicMonkey. Tu nombre e imagen de perfil asociados con todo contenido creado mediante la Función de Colaboración se retendrá conforme a nuestro Período de Retención de Datos. Una vez vencido el Período de Retención de Datos, se retendrá cualquier modificación que hagas dentro de la Función de Colaboración (para beneficio de otros usuarios del documento en cuestión), pero en forma anónima.
¿Cuáles son mis derechos?
Si estás dentro del EEE, tienes derecho a que se te proporcione una copia de la información personal que tenemos sobre ti, y el derecho a rectificar cualquier error que haya en tal información personal, pidiéndonos por escrito que lo hagamos. Asimismo, tienes derecho a pedirnos que borremos o restrinjamos el procesamiento de tu información personal o a solicitar la portabilidad u objetar al mismo, o a no estar sujeto a una decisión basada en el procesamiento automatizado, lo que incluye la preparación de perfiles. Es necesario que nos informes sobre cualquier cambio en tu información personal. Todas las solicitudes que se hagan en virtud de esta sección se pueden realizar mediante los datos de contacto que se indicaron arriba. Si quieres ejercer alguno de estos derechos, escríbenos a legal@picmonkey.com. Responderemos a tu solicitud por escrito, o verbalmente si es el método que solicitas, a la brevedad y, en cualquier caso, no más de un mes después de que recibamos tu solicitud.
No obstante, en ciertas circunstancias no se pueden ejercer estos derechos, tal como cuando se deben procesar tus datos para cumplir con una obligación legal o para ejercitar o defenderse de reclamaciones legales.
Si no estás satisfecho con la forma en que se maneja tu información personal, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos en tu país de residencia. La información de contacto para la Comisión irlandesa de protección de datos es la siguiente:
Data Protection Commission
Canal House
Station Road
Portarlington
County Laois
Teléfono: +353 (0)761 104 8000
Teléfono: +353 (0)57 868 4800
Número de LoCall: 1890 252 231
Correo electrónico: info@dataprotection.ie
Si dependemos de tu consentimiento para que podamos procesar tu información personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Desde el momento en que lo hagas, ya no tendremos derecho a procesar tu información como lo estábamos haciendo con tu consentimiento. Todo procesamiento que hayamos llevado a cabo antes de que retires tu consentimiento seguirá siendo válido. Por lo general, no dependemos del consentimiento para poder procesar información personal.
Seguridad de los Datos
Como seguramente ya sabes, la naturaleza del Internet es tal que no es posible que aseguremos la protección de la información que nos envías. No obstante, esto no es exclusivo para PicMonkey ya que no es posible asegurar que los datos que se envían por Internet estén 100% protegidos. Independientemente de esto, empleamos todas las medidas razonables que exige la ley de protección de datos para asegurar la protección, privacidad e integridad de tu información personal.
¿ PicMonkey usa cookies?
Sí, PicMonkey coloca cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de datos que están almacenados en el navegador web de tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Las cookies sirven para varios propósitos, como permitirte navegar entre las páginas de manera eficiente, recordar tus preferencias, intereses o ingresar detalles, y en general, para mejorar la experiencia que tienes al visitar el sitio web. La mayor parte de los navegadores de internet automáticamente aceptan las cookies. Puedes instruir a tu navegador para que deje de aceptar las cookies o para que te alerte antes de aceptar una cookie desde los sitios web que visitas. Si haces esto, es posible que PicMonkey no funcione correctamente.
¿Qué tipos de cookies usamos?
1. Cookies necesarios
Estas cookies son esenciales para poder navegar en los Servicios de PicMonkey y para usar las funciones de dichos servicios, tanto como para acceder a zonas seguras de los Servicios de PicMonkey. Sin estas cookies, ciertos servicios que pediste no se pueden ofrecer.
2. Cookies de sesión
Empleamos las cookies de sesión, que son cookies temporarias que asisten a tu navegación mediante las páginas en los Sitios Web, y recordaremos las preferencias que hayas seleccionado durante la sesión. Estas cookies se borran una vez que cierras el navegador.
3. Cookies de funcionalidad
Estas cookies permiten a los Sitios Web recordar las selecciones que haces (como tu región preferida) y para ofrecer más funciones personales. Estas cookies se usan para entender mejor cómo interactúas con los Sitios Web y también se pueden usar para monitorizar y analizar el rendimiento, la operación y la efectividad de los Sitios Web para que podamos personalizarlos y mejorarlos.
Es posible que coloquemos una cookie en tu dispositivo para recordar tus preferencias y así no tengas que volver a introducir tus datos (país/edad, etc.) en nuestra página de entrada cada vez que quieras acceder a los Sitios Web.
4. Cookies de comportamiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo usas los Sitios Web, por ejemplo, qué páginas visitas más en los Sitios Web. Estas cookies se pueden usar para monitorizar el uso de los usuarios, el enrutamiento de tráfico en nuestro sitio web y para fines publicitarios.
5. Cookies de preferencias
Nota: si estás fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), no emplearemos cookies de preferencias ni permitiremos que nuestros socios las utilicen contigo, a menos que tengamos tu consentimiento. Antes de utilizar las cookies de preferencias, te pediremos tu consentimiento. La siguiente sección únicamente será aplicable para los usuarios de Sitios web ubicados en el EEE que hayan dado tal consentimiento.
Para usuarios de sitios web ubicados fuera del EEE, empleamos cookies de preferencias para registrar tu visita a nuestro Sitio Web, las páginas que visitaste y los enlaces que seguiste. También usaremos esta información para hacer más relevante nuestro sitio web y la publicidad mostrada. También podemos compartir esta información con terceros para estos fines.
Socios de confianza como Google y DoubleClick nos ayudan a presentar publicidad dentro y fuera de los Sitios Web y empresas de analítica como Google Analytics también pueden colocar cookies en tu dispositivo. Lee las políticas de privacidad y de cookies de nuestros socios (enlaces más abajo) para asegurar que estás de acuerdo con su forma de usar las cookies.
También usamos Google Analytics para monitorizar y analizar el uso de los Sitios Web. Google Analytics es una cookie de funcionalidad que recopila información de registro estándar e información de comportamiento de usuarios de una forma anónima. La información recopilada por esta cookie es transferida a Google que la usa para evaluar el uso de los Sitios Web por parte de los usuarios y para generar informes estadísticos de la actividad en los Sitios Web. Estas cookies permanecen en tu dispositivo incluso tras cerrar la sesión. Para rechazar el seguimiento por parte de Google Analytics en todos los sitios web visita inhabilitación de Google Analytics.
Usamos las cookies de DoubleClick para monitorizar nuestra publicidad en línea y para ver en qué publicidad hacen clic los usuarios y con qué publicidad interactúan. Google ofrece la posibilidad de rechazar las cookies de DoubleClick de forma permanente. Si las rechazas de esta forma también renuncias a las cookies en otros sitios que usan las etiquetas de DoubleClick. Estas cookies permanecen en tu dispositivo incluso tras cerrar la sesión. Para rechazar el seguimiento por parte de Google Analytics de forma permanente en todos los sitios web visita inhabilitación de DoubleClick.
Podemos asociarnos con compañías de publicidad externas para ofrecer mejor publicidad sobre nuestros bienes y servicios que pueden ser de interés para ti. Estos terceros pueden usar solamente cookies o cookies en combinación con balizas web u otras tecnologías de rastreo para recopilar información sobre ti cuando usas los Sitios Web. Pueden recopilar información sobre tus actividades online a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web y otros servicios online. Pueden usar esta información para proporcionarte publicidad basada en tus intereses u otro contenido personalizado. Estos socios publicitarios no tienen acceso a, tu nombre, dirección, dirección de e-mail, número de teléfono u otra información personalmente identificable, ni tampoco pueden utilizar tal información, sin tu consentimiento. No obstante, pueden usar identificadores de objetos digitales para rastrear de forma anónima tu uso de internet a través de otros sitios web en sus redes más allá de estos Sitios Web. Aunque restringimos el uso ulterior de esta información, las empresas externas, con la cantidad suficiente de datos de otras fuentes, pueden ser capaces de identificarte sin nuestro conocimiento. Podemos cambiar la lista de las compañías publicitarias externas de vez en cuando y recomendamos que mires esta sección para informarte de los cambios. Puedes encontrar más información acerca de la publicidad online en www.aboutads.info/consumers.
Muchas de las compañías de publicidad externas que ponen herramientas de rastreo en nuestros Sitios Web son miembros de programas que te ofrecen opciones adicionales en cuanto a la recopilación y el uso de tu información. Puedes aprender más sobre la publicidad en internet en www.aboutads.info/consumers. Puedes aprender más sobre las opciones disponibles para limitar la recopilación y el uso de tu información por parte de terceros visitando el sitio web de la Network Advertising Initiative y de la Digital Advertising Alliance.
De la misma manera, puedes informarte de tus opciones para que no se rastreen tus actividades en las aplicaciones móviles por redes publicitarias a través de las preferencias de tu dispositivo. Para más información sobre cómo cambiar estas preferencias para dispositivos Apple, Android o Windows,consulta:
Debes tener en cuenta que renunciar a los servicios de las redes publicitarias no evitará que recibas publicidad mientras usas nuestros Sitios Web y otros sitios web. Tampoco evitarás recibir publicidad basada en tus intereses enviada por terceros que no participan en estos programas. Sin embargo, sí quedarás excluido de la publicidad basada en tus intereses que realizan las redes participantes conforme a lo dispuesto en sus políticas y opciones de privacidad.
Inhabilitar las Cookies
Puede optar por inhabilitar el uso de las cookies empleando la configuración de tu navegador. Si usas más de un dispositivo y/o navegador, será necesario que inhabilites las cookies en cada dispositivo y en cada navegador individualmente. A continuación te proporcionamos las ubicaciones de las configuraciones para las cookies de los principales navegadores:
- Internet Explorer – Herramientas > Opciones de Internet > Pestaña de privacidad.
- Mozilla Firefox – Herramientas > Opciones > Menú de privacidad.
- Usuarios de Safari – Editar > Preferencias > Menú de privacidad.
- Usuarios de Chrome – Configuración > Configuración de contenido > Privacidad > Cookies.
¿Son públicas las imágenes que subo a PicMonkey?
No, no son públicas. Las únicas imágenes que pueden ver otros usuarios de PicMonkey son las que cargues mediante la Función de Colaboración y que podrán ser vistas por los otros usuarios de PicMonkey de ese proyecto.
¿Alguien puede usar las imágenes que cargue en PicMonkey?
En general, no. A menos que acuerdes lo contrario con alguien (p. ej., en relación con la Función de Colaboración), eres el dueño de tus imágenes y videos. Los derechos de autor de las imágenes y videos siguen siendo tuyos incluso después de usar PicMonkey. Jamás usaremos tus imágenes o videos sin tu consentimiento excepto a los fines de ofrecerte los Servicios de PicMonkey o de conformidad con nuestras Condiciones de Uso (para información más detallada consulta las Condiciones de Uso). Por ejemplo, si queremos mostrar una de tus imágenes públicas en nuestro blog o usar tu fotografía o video en nuestro sitio, PicMonkey te contactará antes de publicar tu trabajo.
¿Esta Política de Privacidad y de Cookies cambiará?
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad y de Cookies en cualquier momento. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad y de Cookies se publicará en los Servicios de PicMonkey para que siempre tengas presente qué tipo de información recopilamos, cómo la usamos, y en qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos.
Última actualización: 15 de julio de 2019
LEE ESTAS CONDICIONES DE USO DETENIDAMENTE. CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE TUS DERECHOS LEGALES INCLUYENDO EL ARBITRAJE OBLIGATORIO (SECCIÓN 10 – SOLO PARA EE. UU.), SIN DERECHO A DEMANDA COLECTIVA (10.4.e – SOLO PARA EE. UU.) Y RENUNCIA A JUICIO CON JURADO (10.3 - SOLO PARA EE. UU.).
Estas Condiciones de Uso rigen el acceso y el uso de nuestro sitio web www.picmonkey.com, los sitios web relacionados (en conjunto, “Sitios Web”) y el uso de los servicios provistos a través de los Sitios Web y nuestras aplicaciones web y móviles, incluidas nuestras herramientas de edición de fotos, edición de videos y colaboración, y los servicios de diseño ("Servicios de PicMonkey") y todos los pedidos realizados por ti a través de los Servicios de PicMonkey. Al acceder o usar nuestros Sitios Web o los Servicios de PicMonkey, aceptas estos términos y condiciones ("Condiciones de Uso") y nuestra Política de Uso Aceptable y Eliminación de Contenido.
Consulta nuestra Política de Privacidad y de Cookies que también regirá el uso que hagas de los Servicios de PicMonkey, para que puedas entender cómo utilizamos tu información personal.
Con respecto a los usuarios de los Sitios Web o de los Servicios de PicMonkey en los EE. UU., nuestros Sitios Web y los Servicios de PicMonkey son operados por PicMonkey LLC.
Con respecto a todos los demás usuarios de los Sitios Web o de los Servicios de PicMonkey, nuestros Sitios Web y los Servicios de PicMonkey son operados por PicMonkey International Limited (junto con nuestros afiliados y PicMonkey LLC, “PicMonkey”, “nos”, “nuestro/a”, “nuestros/as”, “nosotros”). PicMonkey International Limited está registrado en Irlanda bajo el número de empresa 577564 y con el domicilio legal en 25-28 North Wall Quay, Dublin 1. Número de IVA IE3411086JH. Puedes contactar con PicMonkey a través de help@picmonkey.com. Contáctanos, siempre que sea posible, desde la dirección de correo electrónico registrada (la dirección que figura en la cuenta de PicMonkey).
Los siguientes Términos y Condiciones Generales ("Condiciones Generales") se aplican a todos los usuarios de los Sitios Web o los Servicios de PicMonkey. Además de las Condiciones Generales, las siguientes Condiciones de Suscripción de PicMonkey (“Condiciones de Suscripción”) se aplican a los usuarios que compran o que, de otro modo, hacen uso de los Servicios de PicMonkey a través de una membresía o suscripción ("Suscripción de PicMonkey").
Sección A: Condiciones Generales y Condiciones de Uso
| 1 | Uso Aceptable de los Sitios Web y Servicios de PicMonkey |
| 1.1 | Podrás utilizar este sitio si eres mayor de 13 años. |
| 1.2 | Si estás por aceptar estas Condiciones de Uso en nombre de una empresa u otra entidad legal, declaras y garantizas que tienes autorización para vincular a dicha entidad con este acuerdo, en cuyo caso “tú” y “tu” se referirá a dicha entidad. |
| 1.3 | No puedes usar los Servicios de PicMonkey ni los Sitios Web para ningún propósito ilegal o no autorizado. Los usuarios internacionales aceptan respetar las leyes locales respecto a la conducta online y el contenido aceptable. |
| 1.4 | Tú eres el responsable de cualquier actividad que se lleve a cabo con tu cuenta (incluidas si eres gestor de una Suscripción para Equipos de PicMonkey conforme a la Sección 12.1, las cuentas de usuario que dependan de tu cuenta). No puedes autorizar a ninguna otra persona a usar tu cuenta y no puedes ceder o transferir de alguna otra manera tu cuenta a ninguna otra persona o entidad. Aceptas que notificarás a PicMonkey inmediatamente sobre cualquier actividad no autorizada relacionada con tu cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. PicMonkey no será responsable de ninguna pérdida en que puedas incurrir debido a que otra persona haya utilizado tu cuenta, ya sea si lo ha hecho con o sin tu conocimiento. Sin embargo, podrías ser considerado responsable por las pérdidas que PicMonkey u otra parte pueda sufrir como consecuencia de que otra persona use tu cuenta. |
| 1.5 | Si eliges, o si se te proporciona, un código de identificación de usuario, una contraseña o cualquier otra información que forme parte de los procedimientos de seguridad, debes tratar esta información de forma confidencial. No debes compartirla con terceros. |
| 1.6 | No debes abusar, acosar, amenazar, hacerte pasar por otra persona o intimidar a los demás usuarios de PicMonkey. |
| 1.7 | Eres el único responsable de tu conducta y de los datos, textos, fuentes, overlays, información, gráficas, perfiles, archivos, imágenes, fotos, videos, sonidos, obras musicales, trabajos de autoría, aplicaciones, enlaces y otros materiales (denominados en su conjunto "Contenido") que subas, edites y muestres en los Sitios Web o en los Servicios de PicMonkey excluyendo el Contenido de PicMonkey (que se define más adelante) ("Contenido del Usuario"). PicMonkey no maneja ni se hace responsable del Contenido del Usuario. |
| 1.8 | No debes modificar, adaptar o alterar los Sitios Web o los Servicios de PicMonkey, ni otros sitios para aparentar falsamente una asociación con PicMonkey. |
| 1.9 | No debes hacer rastreo, extracción de datos (scraping) o almacenamiento en caché de ningún Contenido de los Sitios Web o los Servicios de PicMonkey incluido, sin limitación, otro Contenido del Usuario y el Contenido de PicMonkey. |
| 1.10 | No debes crear ni enviar correos electrónicos o comentarios no deseados a ningún miembro o usuario de PicMonkey. |
| 1.11 | No debes subir ni transmitir gusanos, virus o cualquier otro código de naturaleza destructiva. |
| 1.12 | No debes violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, sin limitación, las leyes de derecho de autor) al usar los Sitios Web o los Servicios de PicMonkey. |
| 1.13 | Debes cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable y Eliminación de Contenido. |
| 1.14 | Aunque PicMonkey prohíbe cierto tipo de conducta y Contenido en sus Sitios Web y los Servicios de PicMonkey, entiendes que PicMonkey no se hará responsable del Contenido publicado en los Sitios Web o a través de los Servicios de PicMonkey y que, no obstante, puedes verte expuesto a este tipo de material y que utilizarás los Servicios de PicMonkey bajo tu propia responsabilidad. |
| 1.15 | Nos reservamos el derecho de no permitir el acceso a los servicios a cualquier persona, por el motivo que sea y en cualquier momento. |
| 1.16 | Nos reservamos el derecho de forzar una confiscación de cualquier cuenta basándonos en la opinión de PicMonkey, al creer que la cuenta está inactiva, infringe la legislación sobre marcas u otras leyes aplicables, o confunde a los demás usuarios. |
| 1.17 | Normalmente PicMonkey solo elimina aquel Contenido que infringe las Condiciones de Uso o la Política de Uso Aceptable y de Eliminación de Contenido. Sin embargo, PicMonkey se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido por cualquier motivo, sin previo aviso. PicMonkey puede seguir almacenando el Contenido eliminado para cumplir determinadas obligaciones legales, pero no se puede recuperar sin una orden judicial válida. PicMonkey recomienda encarecidamente que mantengas una copia de seguridad propia de tu Contenido de Usuario. En otras palabras, PicMonkey no es un servicio de copia de seguridad. PicMonkey no se responsabilizará de la modificación, suspensión o interrupción de los Servicios y/o Sitios Web o de la pérdida de cualquier Contenido. PicMonkey no será responsable frente a ti por las modificaciones, suspensiones o terminación de los Servicios de PicMonkey y/o Sitios Web o por la pérdida de cualquier Contenido. Esto no afecta tus derechos bajo la legislación de Protección de Datos de la Unión Europea – consulta nuestra Política de Privacidad y de Cookies para aprender más sobre tus derechos. |
| 2 | Descargo de responsabilidad y Limitación de responsabilidad |
| 2.1 | En la medida permitida por la ley, PicMonkey rechaza todas las condiciones, garantías, representaciones y términos aplicables a los Servicios de PicMonkey, el Contenido de PicMonkey o cualquier Contenido en los Sitios Web, ya sean explícitos o implícitos. Bajo ninguna circunstancia, PicMonkey será responsable ante ti de cualquier pérdida o daño, ya sea por contrato, culpa (incluyendo negligencia), infracción de obligación reglamentaria, derivadas de o en conexión con (i) el uso de los Sitios Web, los Servicios de PicMonkey o el Contenido de PicMonkey; o (ii) el uso del Contenido o la confianza depositada en dicho Contenido. |
| 2.2 | Puede haber enlaces en los Sitios Web que te remitan a otros sitios web o funciones de terceros. Estos enlaces son para tu información solamente. No controlamos los contenidos de estos sitios web o funciones. |
| 3 | Variaciones de los Sitios Web y de las Condiciones de Uso
|
| 3.1 | Nos reservamos el derecho de modificar los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento. |
| 3.2 | Cualquier modificación de estas Condiciones de Uso se publicará en los Sitios Web. El uso continuo de cualquier parte de los Sitios Web o cualquier Servicio de PicMonkey posterior a la notificación o publicación de tales cambios constituirá tu aceptación de esos cambios. Si no aceptas cumplir todos estos cambios, no accedas ni utilices los Servicios de PicMonkey ni los Sitios Web. |
| 4 | Publicidad |
| 4.1 | Parte de los Servicios de PicMonkey puestos a disposición a través de los Sitios Web se financia mediante ingresos publicitarios, por lo que se pueden mostrar anuncios y promociones. Por la presente, aceptas que PicMonkey puede insertar estos anuncios y promociones en los Sitios Web y/o en los Servicios de PicMonkey o sobre, acerca de o junto con el Contenido del Usuario. La manera, el modo y la extensión de estos anuncios y estas promociones están sujetos a cambios sin que sea necesario avisártelo de forma específica. Esto no afecta tus derechos en virtud de la legislación de Protección de Datos de la Unión Europea o de las leyes de Privacidad en Medios Electrónicos. |
| 5 | Contenido de Usuario |
| 5.1 | PicMonkey no reclama la propiedad de ningún Contenido del Usuarioque publiques en los Sitios Web o en los Servicios de PicMonkey. Conservarás todos tus derechos de propiedad en tu Contenido de Usuario. Por la presente, otorgas a PicMonkey una licencia no exclusiva, transferible, con posibilidad de ser subotorgada, aplicable globalmente, libre de derechos y perpetua para utilizar, guardar, copiar, modificar y crear obras derivadas basadas en el Contenido de Usuario y para distribuir y poner a la disposición de terceros este Contenido de Usuario con fines en conexión con el funcionamiento de los Sitios Web y para la prestación de los Servicios de PicMonkey. Como ocurre entre los usuarios respectivos, todo derecho al Contenido de Usuario creado en colaboración con otros (incluidos mediantes la Función de Colaboraciones) será determinado entre dichos usuarios colaboradores. A modo de aclaración, la distribución de los derechos entre los usuarios no afectará las licencias que dichos usuarios otorgan a PicMonkey en el presente. |
| 5.2 | Manifiestas y garantizas que: (i) eres propietario del Contenido de Usuario, (ii) la carga, uso e invitación a Colaboradores (definidos más abajo) a cargar y usar el Contenido de Usuario en los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey o que incluye Contenido de PicMonkey (en virtud de las condiciones aquí contenidas) no infringe los derechos de privacidad, de publicidad, de autor, contractuales, de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona, y (iii) cargar, usar e invitar a Colaboradores a cargar y usar Contenido de Usuario en los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey no resultará en un incumplimiento del contrato entre ti y terceros. |
| 5.3 | Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a PicMonkey de todos los reclamos, daños y perjuicios, pérdidas y gastos que surjan o se conecten con el Contenido de Usuario, así como con tu acceso y uso de los Servicios de PicMonkey y los Sitios Web. Nos reservamos el derecho de defendernos en forma exclusiva por cualquier asunto que desencadene nuestras obligaciones de indemnización. No puedes resolver ningún reclamo sin nuestro previo consentimiento por escrito. |
| 5.4 | Aunque no estamos obligados, podemos eliminar y suspender Contenido o cuentas que incluyan Contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o de algún modo reprochables o que infrinjan estas Condiciones de Uso o nuestra Política de Uso Aceptable y de Eliminación de Contenidos. |
| 5.5 | Los Servicios de PicMonkey y los Sitios Web incluyen Contenido de usuarios y otros otorgantes de PicMonkey. Siempre y cuando no esté fijado algo diferente en las Condiciones de Uso, no copiarás, modificarás, traducirás, publicarás, retransmitirás, transmitirás, distribuirás, interpretarás, mostrarás o venderás cualquier Contenido de Usuarios u otros otorgantes de PicMonkey que aparecen en o través de los Servicios de PicMonkey o los Sitios Web. |
| 5.6 | PicMonkey realiza funciones técnicas necesarias para ofrecer los Servicios de PicMonkey y los Sitios Web, que incluyen, sin limitaciones, transcodificar y/o reformatear el Contenido para permitir su uso en todos los Servicios de PicMonkey y los Sitios Web. |
| 6 | Contenido y Herramientas de PicMonkey |
| 6.1 | PicMonkey te otorga la licencia no exclusiva para usar los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey. Las Condiciones de Uso también regirán toda mejora que reemplace y/o complemente los Servicios de PicMonkey o Sitios Web, a menos que dicha mejora esté acompañada por una licencia separada, en cuyo caso regirán las condiciones de dicha licencia. PicMonkey otorga dicha licencia sujeta a las siguientes restricciones: (i) los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey se pueden usar para reproducir materiales mientras solo se reproduzcan materiales que no estén protegidos por los derechos de autor, materiales de los que poseas los derechos de autor o materiales de los que estás autorizado o legalmente permitido de reproducir (ii) excepto por y si expresamente permitido en estas Condiciones de Uso o por la ley vigente, no debes copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar, modificar o crear obras derivadas de los Servicios de PicMonkey o los Sitios Web o cualquier parte de los mismos y (iii) sujeto a las condiciones mencionadas en estas Condiciones de Uso y nuestra Política de Uso Aceptable y de Eliminación de Contenido. |
| 6.2 | Los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey incluyen Contenido de PicMonkey y otros otorgantes ("Contenido de PicMonkey"). El Contenido de PicMonkey está protegido por leyes de derechos de autor, marca comercial, patente, secreto comercial, entre otras, y tanto PicMonkey y/o sus otorgantes poseen y mantienen todos los derechos en el Contenido y en los servicios de PicMonkey. PicMonkey provee la atribución de fuentes en. https://www.picmonkey.com/_/static/Font%20Attribution.docx y atribución de software en https://www.picmonkey.com/_/static/PicMonkey_Software_Attribution.docx. |
| 6.3 | PicMonkey por la presente te otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, que no puede sublicenciarse ni cederse, para:
| 6.3.1 | reproducir y mostrar el Contenido de PicMonkey (excluyendo cualquier código de software) solamente para tu uso personal en conexión con el acceso y uso de los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey; y |
| 6.3.2 | reproducir y mostrar el Contenido de PicMonkey (excluyendo software) solamente en la medida necesaria en conexión con el uso de tu propio Contenido de Usuario o tu uso autorizado del Contenido de Usuario de los Colaboradores, sujeto a las siguientes condiciones:
- el uso de Contenido de PicMonkey debe estar relacionado con la composición de imágenes, textos, videos u otro Contenido creado por ti o tus Colaboradores que incluye cambios sustanciales y significativos de Contenido de PicMonkey;
- Garantizas que cualquier uso del Contenido de PicMonkey cumple plenamente las disposiciones de estas Condiciones de Uso y particularmente que tal uso no infringe ninguna ley en vigor, ni los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona, y
- que cualquier uso del Contenido de PicMonkey debe incluir un reconocimiento de que PicMonkey o sus otorgantes conservan la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual en el Contenido de PicMonkey y que este Contenido se proporciona bajo licencia de PicMonkey.
|
|
| 6.4 | PicMonkey puede finalizar cualquier licencia concedida, en virtud de la Sección 6.3 de forma inmediata en caso de que cualquier uso del Contenido de PicMonkey no cumpla con las disposiciones de estas Condiciones de Uso o quedando a la discreción razonable de PicMonkey. |
| 7 | Disponibilidad |
| 7.1 | Aunque el propósito de PicMonkey es que los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey estén disponibles lo máximo posible, habrá ocasiones en las que los Sitios Web y los Servicios de PicMonkey se puedan interrumpir para el mantenimiento o las actualizaciones planificadas, las reparaciones de emergencia o debido a un fallo de los enlaces de telecomunicaciones y/o el equipo que escapan el control de PicMonkey. |
| 8 | Retroalimentación |
| 8.1 | Te agradecemos por tus sugerencias, comentarios y retroalimentación sobre los Servicios de PicMonkey, los Sitios Web y los otros productos y servicios de PicMonkey (“Retroalimentación”). Toda la Retroalimentación que nos proporciones es voluntaria y PicMonkey no tienen ninguna obligación de emplear tal Retroalimentación. Le otorgas a PicMonkey una licencia y derecho mundial, no exclusivo, totalmente pagado, libre de regalías, transferible y traspasable para utilizar, reproducir, preparar obras derivadas basadas en, distribuir, interpretar públicamente, mostrar públicamente, transmitir o comercializar de alguna otra forma la Retroalimentación sin atribuir su creación al autor de tal Retroalimentación de cualquier manera y para cualquier propósito. |
| 9 | Legislación vigente, jurisdicción y competencia |
| 9.1 | Respecto a los usuarios de los Sitios Web o los Servicios de PicMonkey en los EE. UU., PicMonkey LLC se rige por las leyes del Estado de Washington. |
| 9.2 | Para todos los demás usuarios, estas Condiciones de Uso, tu acceso a y el uso de los Servicios de PicMonkey y los Sitios Web y la relación entre ti y PicMonkey International Limited se rige por las leyes de Irlanda. Ambas partes, tanto tú como nosotros, aceptan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Irlanda. Eso significa que, dentro del marco permitido por las leyes pertinentes, puedes hacer valer tus derechos de protección del consumidor, en conexión con estas Condiciones de Uso, en Irlanda o en el país en el que resides. |
| Rogamos que dirijas cualquier queja que tengas en conexión con nuestros servicios a help@picmonkey.com. Las quejas también se pueden transmitir a través de la Plataforma para la Resolución de Conflictos En Línea de la Comisión Europea disponible aquí http://ec.europa.eu/consumers/odr/. |
| 10 | SOLO PARA EE. UU.: Disputas con la empresa |
| 10.1 | POR FAVOR LEE DETENIDAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA TUS DERECHOS Y LA FORMA EN LA QUE LAS DEMANDAS LEGALES ENTRE PICMONKEY Y TÚ SE RESUELVEN. |
| 10.2 | Esta Sección 10 se considera un “acuerdo escrito de arbitraje” en conformidad con la Ley Federal de Arbitraje. PicMonkey y tú acuerdan que esta Sección 10 cumple los requisitos “escritos” de la Ley Federal de Arbitraje. Esta Sección 10 solo puede modificarse de mutuo acuerdo. |
| 10.3 | Creemos que el arbitraje es una forma más rápida, más conveniente y más económica de resolver cualquier disputa o conflicto que puedas tener con nosotros. Conforme con estas Condiciones de Uso, si tienes cualquier disputa o conflicto con nosotros sobre (i) el uso de los Sitios Web o los Servicios de PicMonkey o la interacción con ellos, (ii) las compras u otras transacciones o relaciones con PicMonkey, o (iii) los datos o cualquier información que pones a la disposición de PicMonkey o que PicMonkey puede recolectar en conexión con el uso, la interacción o la transacción (denominados en su conjunto “Transacciones o Relaciones de PicMonkey”), conforme con estas Condiciones de Uso, no tendrás el derecho a tramitar una demanda en los tribunales, ni a que un jurado decida la demanda. Tampoco tendrás derecho a tramitar o participar en una demanda colectiva o un proceso parecido en los tribunales o mediante arbitraje. Si usas los Sitios Web o los Servicios de PicMonkey o interactúas con ellos, o iniciasotras Transacciones o Relaciones de PicMonkey, aceptas el arbitraje vinculante tal y como se indica a continuación. |
| 10.4 | Nos esforzamos de manera razonable para resolver informalmente cualquier queja, disputa o conflicto que puedas tener con nosotros. Si esos esfuerzos fallan, al usar nuestros Sitios Web o los Servicios, de PicMonkey, aceptas que cualquier queja, disputa o conflicto que puedes tener con PicMonkey, y cualquier demanda que PicMonkey puede tener contigo, que surge de o está en conexión con las Condiciones de Uso, nuestra Política de Privacidad o las Transacciones o Relaciones de PicMonkey se debe resolver exclusivamente por arbitraje final y vinculante (“Arbitraje”) administrado por JAMS o su sucesor (“JAMS”) y se deben respetar las Reglas de Arbitraje y los Procedimientos de JAMS vigentes en el momento en que se inicie el Arbitraje o, si la suma en controversia excede los $100,000, se deben respetar las Reglas y los Procedimientos Generales vigentes de JAMS (respectivamente las “Reglas Aplicables”). Las Reglas Aplicables se pueden encontrar en www.jamsadr.com. Si JAMS ya no existe, el Arbitraje se debe administrar por la American Arbitration Association o su sucesor (“AAA”) y se debe llevar a cabo acorde con las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA vigentes en este momento (que deberán ser las “Reglas Aplicables” bajo estas circunstancias). Si JAMS (o la AAA, si procede) en el momento en el que se presenta la solicitud de arbitraje tiene Estándares Mínimos de Equidad Procesal para el Arbitraje de Consumo (“Estándares Mínimos”) vigentes que serían aplicables al asunto en litigio, PicMonkey acuerda proporcionarte los beneficios de estos Estándares Mínimos en la medida que sean más beneficiosos que las disposiciones del arbitraje comparables establecidas en esta Sección, siempre y cuando bajo ninguna circunstancia los Estándares Mínimos infringen la aplicación de las subsecciones (e) o (i) a continuación. Además, esta Sección no debe impedir a ninguna de las partes a procurar remedios provisionales en beneficio del arbitraje de un tribunal con jurisdicción apropiada. Además aceptas:
- Árbitro Único. El Arbitraje se debe llevar a cabo ante un solo árbitro elegido de conformidad con las Reglas Aplicables o por mutuo acuerdo entre PicMonkey y tú, (“Árbitro”);
- El Árbitro Interpretará Este Acuerdo. Ni el Árbitro ni ningún estado federal, tribunal del estado, tribunal local o agencia, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o se relacione con la validez, interpretación, aplicabilidad, ejecutabilidad o formación de estas Condiciones de Uso y/o disposiciones del arbitraje en esta Sección, incluyendo pero sin limitarse a cualquier demanda que estas Condiciones de Uso o cualquier parte de las misma sea nula o anulable;
- Lugar del Arbitraje. El Arbitraje se celebrará en: (i) un lugar determinado por JAMS (o la AAA, si procede) conforme con las Reglas Aplicables (dado que el lugar sea razonablemente conveniente para ti y no requiera un desplazamiento superior a una distancia de 100 millas desde el lugar de residencia o domicilio comercial); u (ii) otro lugar mutuamente acordado entre PicMonkey y tú, o (iii) un lugar a tu elección, si las demandas alegadas por tu parte son las únicas del arbitraje y no superan las $10,000 en total, por medio de teléfono o comunicación por escrito.
- Legislación Aplicable. El Árbitro (i) deberá aplicar las leyes locales del Estado de Washington que sean congruentes con la Ley Federal de Arbitraje y las leyes de prescripción vigentes, o, si en buena medida (si fuera el caso) prevalece la ley federal, entonces se deberá aplicar la ley de los EE. UU., independientemente de los principios de conflictos de leyes; (ii) deberá contemplar alguna de las siguientes peticiones: para desestimar, para suprimir, así como una petición de sentencia sobre el reclamo, de sentencia sumaria parcial o completa, de adjudicación sumaria, o alguna otra petición dispositiva que sea congruente con las normas de procedimiento federal o del Estado de Washington, según corresponda; (iii) deberá honrar reclamos de confidencialidad reconocidos por ley; y (iv) deberá tener la autoridad para adjudicar cualquier forma de compensación equitativa o legal;
- Demanda Colectiva. El Árbitraje puede únicamente resolver sus reclamos individuales y/o los de PicMonkey, y el Árbitro no tendrá autoridad para contemplar o brindar arbitraje a alguna demanda colectiva o a través de un representante legal, o de consolidar o acumular demandas de otras personas o multiplicidad de partes que pudieran haber entablado una acción legal similar;
- Pronunciamiento del Laudo. El Árbitro deberá rendir un laudo por escrito y este ser respaldado por una declaración de motivos donde exponga su resolución completa de la controversia, así como las determinaciones de hecho y conclusiones de derecho pertinentes (un “Laudo Arbitral”). El pronunciamiento del Laudo Arbitral puede ser ejecutado por cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo o que tenga jurisdicción sobre la parte actora correspondiente o sus activos;
- Costos por el Arbitraje. En el caso que demuestres que los costos de Arbitraje serían prohibitivos comparados con los costos de litigio, PicMonkey pagará los costos administrativos de audiencia y presentación de documentos que tengan que ver con el Arbitraje, según la cantidad que el Árbitro considere necesaria para evitar que los costos del arbitraje sean prohibitivos, independientemente del resultado del Arbitraje, a menos que el Árbitro determine que tu(s) demanda(s) fueron insustanciales o efectuadas de mala fe;
- Honorarios Razonables de los Abogados. En el caso que recibas un Laudo Arbitral superior a la última oferta de acuerdo por escrito presentada por PicMonkey, el Árbitro también tendrá el derecho de incluir en dicho laudo el reembolso a PicMonkey de los gastos corrientes reales y razonables por concepto de honorarios relacionados con el ; Arbitraje, pero PicMonkey deberá absorber sus propios costos por dicho concepto en todos los casos; e
- Interpretación y Ejecución de la Cláusula Arbitral. Con la excepción del subíndice (e) anterior, si alguna parte de esta cláusula es considerada ya sea no ejecutable o ilegal, o que de otra manera entre en conflicto con las Reglas Aplicables, entonces el resto de esta cláusula arbitral deberá regir y será interpretada conforme a sus condiciones como si la cláusula inválida, no ejecutable, en conflicto o ilegal no se incluyera en la misma. Sin embargo, si se determina que el subíndice (e) es inválido, no ejecutable o ilegal, entonces esta cláusula de arbitraje deberá anularse y quedar sin efecto legal, entonces ni PicMonkey ni tú tendrán derecho de arbitraje para dicha demanda, y en su lugar tendrán que iniciar alguna controversia en un tribunal de jurisdicción competente.
- Aviso de Modificación a la Cláusula Arbitral. PicMonkey puede modificar estas cláusulas de arbitraje, pero tales modificaciones únicamente podrán entrar en vigor treinta días después de que PicMonkey ha dado aviso de tales modificaciones, esto sobre una base anticipada para reclamaciones que ocurran después de la fecha de entrada en vigor de tal aviso y que pudieran surgir a partir de las Transacciones o Relaciones de PicMonkey.
- Las Demandas de Menor Cuantía, así Como la Demanda Colectiva o la Acumulación de Controversias, están Excluidas. Pese a las cláusulas arbitrales anteriores, según tu opción, podrías iniciar alguna reclamación en contra de PicMonkey en el tribunal de demandas de menor cuantía más cercano, dentro de los Estados Unidos, si tu reclamación se encuentra dentro de dicha circunscripción jurisdiccional; siempre y cuando tal tribunal no tenga autoridad competente para atender una demanda colectiva o a través de un representante, ni para consolidar o acumular controversias de otras personas o multiplicidad de partes que pudieran haber entablado acción similar en tal diligencia.
|
| 11 | Terminación |
| 11.1 | Si incumples cualquiera de las disposiciones de las Condiciones de Uso o la Política de Uso Aceptable; PicMonkey, a su sola discreción, podrá: (i) terminar tu cuenta PicMonkey, y seguirás siendo responsable por todos los montos debidos incluido hasta la fecha de terminación; y/o (ii) impedir el acceso a los Servicios de PicMonkey (o a cualquier de sus partes). |
| 11.2 | PicMonkey Nosotros nos reservamos el derecho de recuperar cuentas en nombre de empresas o personas que poseen un derecho legal o una marca de esas cuentas. |
Sección B: Condiciones de Suscripción
Para disfrutar de determinadas herramientas y funciones, puedes comprar una suscripción Básica de PicMonkey, Pro de PicMonkey, Suscripciones para Equipos u otras Suscripciones de PicMonkey. Adicionalmente a las Condiciones Generales indicadas anteriormente, los compradores y usuarios de Suscripciones de PicMonkey estarán sujetos a las siguientes condiciones.
| 12 | Suscripciones de PicMonkey |
| 12.1 | Suscripciones Básica y Pro de PicMonkey. Para obtener información sobre estos planes y precios, visita nuestra página de precios. Es posible que cambiemos nuestras tarifas, funciones y precios para cualquier Suscripción de PicMonkey periódicamente mediante la publicación de una nueva estructura de precios o nuevas tarifas en los Sitios Web o en los Servicios de PicMonkey, o enviándote una notificación por correo electrónico. |
| 12.2 | Suscripción de PicMonkey para Equipos. También puedes comprar tres o más asientos (“Asientos”) con una cuenta de PicMonkey (“Suscripción para Equipos”), de la siguiente manera:
- Si compras una Suscripción para Equipos, te convertirás en “Administrador de Equipos”. Los Administradores de Equipos pueden invitar a personas elegibles (o asignarse un Asiento) asignando la dirección de correo electrónico de dicha persona al Asiento mediante la página de la cuenta. Los Administradores de Equipos pueden cambiar al ocupante del Asiento en cualquier momento. El Administrador de Equipo también puede agregar Asientos adicionales y esos Asientos se cobran de inmediato en forma prorrateada conforme al ciclo de facturación actual. Finalmente, el Propietario de Equipo puede cancelar los Asientos, sujeto a la Sección 13 (Política de Cancelación y Reembolsos). De lo contrario, todos los Asientos relacionados con una Suscripción para Equipos se renuevan como en el caso de una Suscripción normal de PicMonkey.
- El usuario asignado a un Asiento (“Miembro del Equipo”) ocupa el Asiento hasta que el Administrador del Equipo lo quita al Miembro del Equipo, la Suscripción para Equipos caduca o el Miembro del Equipo elige irse. El Miembro del Equipo puede convertir su Asiento en una Suscripción de PicMonkey indicando esa elección y paga por una Suscripción de PicMonkey individual en el siguiente ciclo de renovación. Las Suscripciones para Equipos no son elegibles como prueba. Debes tener en cuenta que los usuarios de Suscripciones de PicMonkey actuales no se pueden agregar a una Suscripción para Equipos.
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| 12.3 | Función de Colaboraciones. Dependiendo del nivel de tu Suscripción de PicMonkey, puedes compartir Contenido y colaborar con otros usuarios de PicMonkey con nuestro servicio de colaboración ("Función de Colaboraciones") que te permite colaborar o compartir uno o más proyectos de edición ("Proyectos") con otros usuarios ("Colaboradores"). Debes tener en cuenta que, según lo que establece la Sección A, PicMonkey puede cambiar eventualmente algún aspecto de la Función de Colaboración, incluidas las funciones de edición y administrar y compartir derechos. En forma predeterminada, todo Contenido al que contribuyeron usuarios de PicMonkey en un determinado Proyecto será incorporado al Proyecto a menos que sea alterado, quitado o eliminado en la Función de Colaboraciones a criterio del administrador. |
| 12.4 | Contratación. PicMonkey tiene la obligación legal de proporcionar los Servicios de PicMonkey según el contrato que PicMonkey y tú hayan celebrado. Un contrato entre PicMonkey y tú en relación a la compra de Servicios de PicMonkey se crea de la siguiente forma:
- Haces un pedido en el Sitio Web al pulsar el botón de confirmación del pedido al final del proceso de pedido.
- Al confirmar el pedido, aceptas comprar el servicio que hayas seleccionado.
- PicMonkey aceptará pago por tu pedido a través del método de pago que hayas seleccionado (“Método de Pago”).
- Los pedidos se procesan en un periodo de dos días hábiles y PicMonkey te enviará un correo electrónico de confirmación que indica los detalles de tu pedido y otra información que debemos proporcionarte. Una vez que se confirme tu pedido, puedes usar los Servicios de PicMonkey como miembro de Suscripción de PicMonkey sujeto a estas Condiciones de Uso.
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| 13 | Política de Cancelación y de Reembolso |
| 13.1 | Derecho a Cancelación – Período de Reflexión solo para Residentes no Estadounidenses. Si reside fuera de EE. UU. la siguiente Sección 13.1.1 es aplicable a ti.
| 13.1.1 | Sujeto a las siguientes condiciones, puedes cancelar tu contrato por cualquier razón en un período de catorce días a partir del día en que compras el servicio. Tu derecho a cancelación comienza a partir de la fecha que aparece en el e-mail de confirmación (una confirmación escrita por e-mail de PicMonkey indicando que la suscripción fue aceptada y que formará la base del contrato) que es el momento en el que el contrato queda concluido. Tu derecho a cancelación terminará después de (i) expirar el período de catorce días desde el día de la conclusión del contrato y (ii) el comienzo, uso o acceso a cualquiera de los servicios para los que te inscribiste. Por ejemplo, se puede considerar que has comenzado a usar los servicios si abriste o exportaste documentos o archivos o de alguna otra manera, hiciste uso de los servicios del sitio web. Denominamos "Período de Reflexión" al periodo que va desde que se inicia tu derecho de cancelación hasta que termina dicho derecho. Si cancelas tu contrato durante el Período de Reflexión te reembolsaremos todos los pagos que recibimos de ti. Todo reembolso se efectuará dentro de un período de catorce días y usando el mismo método de pago que usaste para las transacciones iniciales, a no ser que se acuerde lo contrario. |
| 13.1.2 | Excepción al derecho de cancelación: Aceptas que no puedes cancelar un pedido para la prestación de servicios, si ya empezamos a prestar dichos servicios solicitados por ti o si ya empezaste a usar o a acceder a esos servicios. |
| 13.1.3 | Para cancelar tu pedido: Si decides hacer la cancelación dentro del Período de Reflexión, puedes hacerlo informándonos (help@picmonkey.com) de tu decisión de cancelar el contrato (p.ej. e-mail o carta). Puedes cancelar el contrato desde tu cuenta siguiendo estas instrucciones pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, debes mandar tu solicitud de cancelación antes de que termine el Período de Reflexión. Ten en cuenta que la cancelación del contrato después de que se ha retirado el pago no implicará un reembolso automático. Deberás contactarnos por correo electrónico a help@picmonkey.com desde la dirección de correo electrónico registrada y solicitar el reembolso si correspondiera. |
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| 13.2 | Políticas de Cancelación y Reembolso para residentes estadounidenses y no estadounidenses siguiendo el Período de Reflexión.
| 13.2.1 | Cancelación. Nos esforzamos por tratar de forma justa a todo clientes de una Suscripción de PicMonkey y una Suscripción de PicMonkey para Equipos. Puedes hacer la cancelación online las 24 horas del día. No hay cargos por cancelación, pero no vamos a reembolsarte por meses parciales (si elegiste el plan mensual) o años parciales (si elegiste el plan anual).También queremos asegurarnos de que la persona que hace la cancelación seas tú. Así mismo, la solicitud de cancelación se debe realizar por el propietario de la cuenta. Nos reservamos el derecho de verificar que la persona que solicita la cancelación eres realmente tú. No aceptaremos solicitudes de cancelación de servicios de terceros. |
| 13.2.2 | Suscripción Continua Mensual. Si elegiste el plan mensual, tu Suscripción de PicMonkey se prolonga mensualmente a no ser que canceles tu suscripción o nosotros la terminemos. Debes cancelar tu suscripción antes de que se renueve cada mes para evitar que se facturen los gastos de suscripción del siguiente mes a través de tu Método de Pago. Las renovaciones mensuales se hacen en el “aniversario mensual” de la compra inicial. Te cobraremos la suscripción mensual a través del Método de Pago que nos proporcionas durante la registración (o a través de un Método de Pago diferente si cambias la información de tu cuenta). Las cuotas de la suscripción quedan cobradas enteramente con el pago. |
| 13.2.3 | Suscripción Continua Anual. Si elegiste el plan anual, tu Suscripción de PicMonkey se prolonga anualmente a no ser que canceles tu suscripción o nosotros la terminemos. Debes cancelar tu suscripción antes de que se renueve cada año para evitar que se facturen los gastos de suscripción del siguiente año a través de tu Método de Pago. Las renovaciones anuales se hacen en el “aniversario anual” de la compra inicial. Te cobraremos la suscripción anual a través del Método de Pago que nos proporcionas durante la registración (o a través de un Método de Pago diferente si cambias la información de tu cuenta). Las cuotas de la suscripción quedan cobradas enteramente con el pago. |
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