Flash y Chrome

Chrome es el navegador que recomendamos, porque es el navegador que mejor funciona con Flash. Si aparecen mensajes de error cuando usas PicMonkey, hay algunas cosas que deberías comprobar.

Actualiza Chrome

Chrome tiene su propio Flash Player, así que actualizar Chrome muchas veces soluciona el problema. Sigue estos pasos para actualizar Google Chrome:

  1. Abre Chrome.
  2. En la parte superior derecha, haz click en Más.
  3.  Haz click en Actualizar Google Chrome. Si no ves este botón, significa que ya estás utilizando la versión más reciente de Chrome.
  4.  Haz clic en Reiniciar.

Comprueba la configuración del plug-in de Flash para Chrome

Asegúrate de que Flash esté activado en Chrome:

  1. En la barra de direcciones situada en la parte superior, escribe “chrome://plugins” y pulsa Intro.
  2. Busca la entrada para Adobe Flash Player. Si Flash está desactivado, haz click en Habilitar.
  3. Marca “Siempre permitido”.

Asegúrate de que solo tengas una versión de Flash instalada:

  1. En la misma pantalla de “chrome://plugins” haz click en el enlace + Details en la esquina superior derecha para mostrar los detalles de cada plug-in. (Si ya ves los detalles, aparece – Detalles y no hace falta hacer click.)
  2. Lee la información bajo “Adobe Flash Player”. Al lado de “Ubicación” solo debe aparecer una. Si ves otra, desactívala.

Asegúrate de que tengas la versión correcta de Flash:

En la misma pantalla de “chrome://plugins” con los detalles desplegados, lee lo que pone al lado de “Tipo”. Debería decir “PPAPI” (también conocido como Pepper Flash). Si ves otra, desactívala.

Permitir que Flash se ejecute en PicMonkey.com

Para asegurarte de que tu navegador no esté bloqueando Flash:

  1. Haz click en el ícono del candado en la parte izquierda de la barra de direcciones en Chrome.
  2. Busca “Flash” en la lista desplegable que aparece debajo de la barra. Haz click en los símbolos de intercalación al lado de “Flash”.
  3. Selecciona “Permitir siempre en este sitio”.
  4. Haz click fuera de la lista para cerrarla.
  5. Aparecerá una barra de notificación en la parte izquierda superior de tu pantalla diciendo: “La nueva configuración de permisos del sitio se aplicará una vez que la página se haya vuelto a cargar.” Haz click en el botón Volver a cargar en la parte derecha de la barra de notificaciones.

Gestiona las preferencias para el contenido click-to-play

Chrome tiene una función llamada “click-to-play” con la que puedes controlar que páginas web pueden ejecutar Flash de forma automática. Para asegurarte de que esté activado para picmonkey.com:

  1. Escribe “chrome://settings/content” en la barra de direcciones de Chrome y pulsa Intro.
  2. Baja hasta “Plugins” y elige “Detectar y ejecutar contenido Flash importante”.
  3. Para un control aún más detallado de los plug-ins, haz click en el botón Administrar excepciones. Escribe “picmonkey.com” en la lista de excepciones y haz click en “Permitir” bajo “Acción.”

Reinicia Chrome

Si todavía tienes problemas, reinicia Chrome. Las preferencias se pondrán en el estado por defecto y se eliminarán conflictos con extensiones y complementos que tienes instalado.

  1. En la barra de direcciones escribe “chrome://ajustes”.
  2. Selecciona Mostrar configuración avanzada al final de la página.
  3. Baja hasta el final y selecciona Restablecer Configuración. Haz click en Restablecer para confirmar.